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    【省高速養護公司】 強化落實服務舉措  營造良好經營環境

    來源: 發布時間:2021年08月06日 瀏覽次數: 【字體:

     7月中旬以來,省高速養護公司所屬智驛公司進一步強化工作落實和服務水平提升,有效為過往司乘人員提供優質、高效、溫馨的驛站服務。

     一是扎實推進各項工作規范化。持續加強公共衛生間、場區、營業場所等人流聚集處清潔力度,消除衛生死角,確保干凈、整潔,為司乘人員創造舒適優美的停車休息環境。二是落實疫情防控常態化。始終繃緊疫情防控之弦,充分認識疫情的反復性、復雜性和持久性,認真做好進入服務(停車)區所有人員掃碼、測溫及提示戴口罩等工作,同時場區不間斷播放亮碼測溫及健康出行提示,進一步加大防護知識宣傳普及力度,配合落實綜合防控措施,筑牢群防群治防線,確保過往司乘人員生命健康安全。三是提供公益服務長效化。在為過往司乘人員提供免費停車、免費開水等基本保障服務的基礎上,提供室內外休息室、母嬰室、手機充電寶、按摩椅等精細化、人性化服務,提升司乘人員“歸屬感”。四是突出自營項目品質化。迎合客流就餐補給需求,伊克高里服務區便利店在提供670多種商品的基礎上,嘗試提供烤腸、玉米、雞蛋、煎餃、快餐等“小、快、靈”餐食,突出色香味俱全,贏得了司乘稱贊;群科服務區便利店重新裝修后再營業,在提供880多種暢銷商品的基礎上,對便利店商品品項構成和銷售人群進行精細“畫像”,設立特產專區,將青海名優特產進行集中展示,為過往司乘提供更多的購物選擇,同時也是自營便利店屬地特色經營進行的有益探索和嘗試。

     下一步,智驛公司將立足省情路情,對各個服務區進行精準研判,在統一全省高速公路服務區基本服務標準的基礎上,精準辨識各個服務區屬地特性、車流量等關鍵因素,做好做實服務區經營研究工作,突出“一區一特色”,努力實現服務區公益服務和經營收益的雙促進。

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